Chính sách đổi trả

Hàng được đổi trả trong trường hợp lỗi của nhà sản xuất như:

  • Khung bị nứt vỡ
  • Tranh bị long ra khỏi khung
  • Sản phẩm không đúng với mô tả về số lượng, về hình ảnh

Lưu ý khi đổi trả hàng

  • Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem mác của nhà sản xuất
  • Khách ở HN chỉ áp dụng đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Khách ship tỉnh nhà xe hoặc bưu điện áp dụng đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Phí vận chuyển đổi hàng, khách hàng vui lòng thanh toán cước gửi hàng trả về, chúng tôi sẽ chịu phí vận chuyển gửi hàng đổi đi.

Quy trình đổi trả hàng

  • Bước 1: Khách hàng phản ảnh tình trạng hàng hóa trong thời gian đổi trả cho phép tới xưởng tranh canvas N-Decor thông qua email: kthalinh@gmail.com/ điện thoại 0968999970 kèm ảnh hoặc video của hàng hóa bị lỗi
  • Bước 2: Nhân viên của N-Decor xác nhận lại lỗi do sản xuất hay không và quyết định đổi trả cho khách hàng
  • Bước 3: Khách hàng gửi trả hàng lại cho chúng tôi và chúng tôi gửi lại sản phẩm khác theo thỏa thuận giữa hai bên

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *